Arajet marca un hito en la aviación dominicana: primera aerolínea del Caribe en adoptar el programa Sunflower para discapacidades no visibles

Arajet ha anunciado su incorporación oficial al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower. Con esta alianza, la compañía se convierte en la primera aerolínea del país y de la región del Caribe en implementar esta iniciativa global, diseñada para mejorar la experiencia de viaje de personas con discapacidades no visibles.

¿Qué es el programa Sunflower y por qué es relevante para el sector?

El programa utiliza el Sunflower Lanyard (cordón de girasoles), un distintivo reconocido mundialmente que permite a los pasajeros comunicar de manera discreta que poseen una discapacidad no evidente —como autismo, condiciones de salud mental, dificultades de aprendizaje o enfermedades crónicas— y que, por tanto, podrían requerir mayor tiempo, asistencia específica o comprensión durante su tránsito por el aeropuerto y el vuelo.

Para los profesionales del sector hostelería y turismo, esta medida representa un avance en la humanización de los servicios. La implementación incluye la capacitación del personal de Arajet para ofrecer:

• Orientación clara y empática.

• Gestión de tiempos más flexibles en procesos de embarque y atención.

• Acceso a espacios tranquilos cuando sea necesario.

Un compromiso con la inclusión y la cultura organizacional

Ivanna Lajara, Vp of Culture And HR Management de Arajet, destacó que este programa busca poner a las personas en el centro de la operación. «Nuestra incorporación a Hidden Disabilities Sunflower es un paso significativo hacia una aviación más inclusiva, donde cada pasajero se sienta respetado y acompañado», afirmó.

Por su parte, Flávia Cahu Callafange, directora regional para América Latina de Hidden Disabilities Sunflower, celebró el liderazgo de la aerolínea dominicana, señalando que esta acción transforma la manera en que se viaja en la región, promoviendo un entorno de respeto y empatía.

Impacto en la industria turística dominicana

Esta iniciativa no solo eleva el estándar de servicio de Arajet, sino que envía un mensaje potente al ecosistema turístico nacional (hoteles, aeropuertos y restaurantes). Al adoptar protocolos internacionales de inclusión, la industria dominicana refuerza su competitividad frente a mercados globales que demandan, cada vez más, infraestructuras y servicios preparados para la diversidad funcional.

Con este movimiento, Arajet se une a una red global de aeropuertos y aerolíneas de primer nivel, contribuyendo a que el viaje de los turistas hacia y desde la República Dominicana sea una experiencia más fluida, accesible y, sobre todo, humana.