Booking.com reporta ciberataque y filtración de datos de reservas

Una brecha de seguridad en Booking.com ha encendido las alarmas en la industria turística global. La plataforma ha confirmado que terceros no autorizados lograron acceder a información sensible de un número indeterminado de usuarios, lo que ha derivado en una ola inmediata de intentos de fraude mediante técnicas de ingeniería social.

¿Qué información ha sido comprometida?

Según los informes oficiales y las notificaciones enviadas a los afectados el pasado 13 y 14 de abril, los atacantes accedieron a:

• Nombres completos y direcciones de correo electrónico.

• Números de teléfono.

• Detalles específicos de las reservas: Fechas de estancia, nombre del hotel y el ID de la reserva.

La compañía ha asegurado que su sistema de pagos no fue vulnerado y que la información financiera (datos de tarjetas de crédito) permanece segura. Sin embargo, el robo de los detalles de la reserva permite a los delincuentes crear estafas de phishing extremadamente convincentes.

El peligro no es solo el robo de datos, sino la suplantación de identidad. Se han reportado casos donde los estafadores contactan a los huéspedes vía WhatsApp o por el chat interno de la app, haciéndose pasar por el personal del hotel para solicitar pagos «urgentes» bajo amenaza de cancelación.